Política de envío
PLAZOS DE PREPARACIÓN
Una vez confirmado el pedido, la preparación se realiza en un plazo de hasta 1 día laborable.
En pedidos bajo la modalidad de pago contra reembolso, podremos realizar una llamada telefónica o enviar un mensaje para confirmar los datos antes del envío.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que no puedan ser confirmados.
PLAZOS DE ENTREGA
Las entregas se realizan en un plazo estimado de 48 a 72 horas laborables tras el envío.
En determinadas zonas, la entrega podrá efectuarse en 24 horas o menos, dependiendo de la disponibilidad logística.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen garantía de entrega en una fecha u horario específico.
ZONAS DE ENVÍO
Realizamos envíos en todo Ecuador continental.
Actualmente no realizamos envíos a las Islas Galápagos
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar el pedido.
Podrá aplicarse una tarifa adicional por pago contra reembolso, la cual será informada antes de la confirmación del pedido.
PAGO EN LA ENTREGA
El pago deberá realizarse directamente al repartidor en el momento de la entrega.
El cliente se compromete a estar disponible en la dirección indicada para recibir y pagar el pedido.
La negativa injustificada a aceptar el pedido podrá conllevar restricciones en futuras compras bajo modalidad contra reembolso.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
En caso de dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo del pedido, nos reservamos el derecho de limitar futuras compras contra reembolso o exigir pago anticipado.
CONTACTO
support@lunamaker.com
+54 9 3855 74-3967